100 nuits d’essai

100 nuits d’essai, offre satisfait ou échangé !

Chez Epéda, nous comprenons à quel point le choix d’un matelas est important pour votre bien-être et votre qualité de sommeil. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de tester nos produits en toute tranquillité grâce à notre offre : 100 nuits d’essai.

Comment ça fonctionne ?
Lorsque vous achetez l’une de nos literies éligibles, vous avez 100 nuits pour la tester dans le confort de votre foyer.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, suivez ces étapes :

• Etape 1 :

Le confort de votre nouvelle literie ne vous convient pas. Il peut arriver qu’un certain temps soit nécessaire pour s’habituer. Attendez au moins 15 nuits. Puis Epéda vous permet d’échanger votre matelas ou votre sommier.

• Etape 2 :

Munissez-vous de votre facture et remplissez le formulaire en ligne : https://www.cofel.fr/formulaire-offre-satisfait-ou-echange/

• Etape 3 :

Il faudra environ 10 jours ouvrés à notre service client pour valider votre dossier.

• Etape 4 :

Une fois votre dossier validé, le service client Epéda vous enverra un bon d’échange, qui vous permettra de vous rendre dans notre Boutique pour trouver votre nouveau confort parmi les produits éligibles.

• Etape 5 :

Choisissez votre confort pour une nouvelle commande.

Si le prix du nouveau produit choisi est plus élevé, vous devrez vous acquitter de la différence. En revanche aucun remboursement ne pourra être exigé dans le cas contraire.

Si le nouveau matelas est recommandé sur un sommier de même confort que celui initialement acquis, alors seul le matelas sera échangé.

Si le nouveau matelas choisi est recommandé sur un sommier de confort différent que celui initialement acquis, alors le matelas et le sommier seront échangés.

• Etape 6 :

Le service client Epéda organisera directement la livraison de votre nouvelle literie à domicile. Et la reprise de la literie n’ayant pas donné satisfaction.

La literie livrée en remplacement ne pourra faire l’objet d’un nouvel échange.

Cette offre vous permet de prendre votre temps pour vous assurer que le matelas que vous avez choisi est parfait pour vous.

Pour plus d’informations sur notre offre “100 nuits d’essai, satisfait ou échangé”, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver le matelas parfait pour vous.